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escalation

/ˌeskəˈleɪʃn/nounC1

उच्च अधिकारी को सौंपना / मामला ऊपर भेजना

The act of passing a difficult problem or complaint to a person in a higher position.

“Since the customer was still unhappy with the refund offer, Kabir decided to initiate a formal escalation to his manager.”

चूंकि ग्राहक रिफंड के प्रस्ताव से अभी भी नाखुश था, कबीर ने अपने मैनेजर को औपचारिक रूप से मामला सौंपने का फैसला किया।

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